DorFAlice — Dictez, c'est fait !

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Bonjour.
Qu'est-ce qu'on encode ?

Envoyé chiffré à Alice, qui s'en occupe aussitôt.

C'est fait.

Une question ?

Demandez à Alice, elle répond tout de suite. Si elle ne sait pas, elle vous renvoie vers nous — et quelqu'un vous lit dans la journée ouvrable.

Questions fréquentes
Que puis-je demander à Alice ?

À peu près tout. Le disque rouge au centre de la barre du bas est la porte principale de l'application : ce que font les tuiles se dicte aussi depuis là, et il est présent sur tous les écrans. Quatre usages : demander, faire, agir sur un document, et poser une question sur l'application.

Le toucher ouvre un panneau et lance la dictée ; la pastille au clavier, dans ce panneau, permet d'écrire plutôt que de parler. Le texte reste corrigeable, et si la dictée part de travers, « Tout effacer » remet la page blanche.

Demander — Alice lit vos documents et ne modifie rien :

  • « Combien j'ai facturé à Lambert l'an dernier ? »
  • « Qui me doit de l'argent ? »
  • « Où en sont mes devis ? »
  • « Combien j'ai facturé ce mois-ci ? »
  • « Quel prix j'ai mis la dernière fois pour un tableau électrique ? »

Faire — Alice ouvre le bon service avec ce que vous avez dicté, et vous relisez avant l'envoi :

  • « Fais un devis pour madame Lambert, remplacement du tableau, six heures »
  • « Facture le garage Devos, entretien annuel, quatre cent cinquante euros »
  • « Note un frais : plein de carburant, quatre-vingt-douze euros »
  • « Rappelle-moi lundi d'appeler le fournisseur »
  • « Crée un nouveau client, monsieur Dubois, rue des Tilleuls 12 »

Agir sur un document qui existe déjà — Alice le retrouve, vous le montre, et vous confirmez :

  • « Envoie le devis à Delvaux »
  • « Confirme la commande de Lambert »
  • « Facture la commande de madame Dubois »
  • « Comptabilise la facture 87 »
  • « Envoie la facture du garage Devos par Peppol »

Si plusieurs documents répondent, Alice vous les propose au lieu d'en choisir un.

Poser une question sur l'application — inutile de venir jusqu'ici, Alice répond depuis l'accueil :

  • « Qu'est-ce que contient la formule Confort ? »
  • « Comment marche le parrainage ? »
  • « Pourquoi je dois me reconnecter ? »

Dans le doute, Alice répond plutôt que d'ouvrir un formulaire : se tromper de réponse coûte moins cher que de vous faire perdre votre dictée.

Comment bien dicter ma demande ?

Parlez comme vous le diriez à un collègue : le nom du client, ce qu'il faut faire, les prix si vous les avez. Si un mot passe mal, corrigez-le au clavier avant d'envoyer.

La dictée s'arrête d'elle-même après cinq secondes de silence. Touchez le micro pour reprendre : ce qui est déjà dicté n'est pas perdu.

L'iPhone me redemande sans cesse l'autorisation du micro

C'est iOS qui décide, pas l'application — mais il y a un réglage qui règle la question une fois pour toutes.

Installez l'application sur l'écran d'accueil. Ouverte dans un onglet Safari, l'autorisation ne vaut que pour la visite en cours : elle est redemandée à chaque fois. Installée, iOS la retient comme pour n'importe quelle application. Dans Safari : bouton Partager, puis « Sur l'écran d'accueil ».

Puis autorisez-la définitivement. Réglages de l'iPhone → Apps → DorFAlice → Micro. Le réglage y reste.

Si vous préférez rester dans Safari : touchez « aA » dans la barre d'adresse → Réglages du site web → Micro → Autoriser.

De notre côté, le micro reste ouvert pendant toute la dictée plutôt que d'être repris à chaque blanc : c'est ce qui faisait revenir la demande en cours de phrase.

Dire qu'un client a payé

Depuis la barre de l'accueil : « Dupont m'a payé 630 euros par virement », ou « la facture de madame Lambert est payée ». Alice retrouve la facture et vous la montre avant d'écrire quoi que ce soit.

Si plusieurs factures répondent au nom, elle vous demande laquelle plutôt que d'en choisir une. Si le montant que vous dites ne correspond pas au solde, elle le dit : « La facture est de 630 €, vous avez dit 600 €. Paiement partiel ? » — et le solde restant reste dû.

Vous confirmez, et le paiement est enregistré dans votre Odoo, rattaché à la facture. Un paiement encodé par erreur se corrige mal : c'est pour ça qu'on vous fait toujours relire.

Ça vaut aussi la peine pour les relances : une facture pointée ne repart plus dans la liste des impayés. Relancer quelqu'un qui a déjà payé est pire que ne pas relancer du tout.

Noter et facturer son temps

La tuile « Feuille de temps » sert à ceux qui vendent des heures : secrétariat, comptabilité, conseil, traduction, ou la régie chez un artisan.

Dictez au fil de l'eau : « quarante-cinq minutes pour Dupont, encodage des factures d'août ». Alice comprend « trois quarts d'heure », « une heure et demie », « de 9 h à 11 h ». Elle vous montre ce qu'elle a compris avant d'enregistrer, et si deux clients répondent au nom, elle demande lequel.

Ou lancez le chronomètre. Un seul à la fois, et il survit à la fermeture de l'app. S'il a tourné toute la nuit parce que vous l'avez oublié, l'application vous propose de corriger la durée plutôt que d'enregistrer huit heures.

En haut de l'écran, votre mois : le total, ce qui reste à facturer en euros, ce qui est déjà facturé, et les heures offertes. Puis vos clients, du plus gros au plus petit.

Offrir une heure ne la supprime pas : elle reste dans votre mois, et vous voyez à la fin ce que vous avez donné. Une heure déjà facturée, elle, ne se change plus.

Facturer se fait client par client, quand vous le décidez : jamais automatiquement. L'application montre le détail — les lignes, les heures, le taux, le total — et la facture reste en brouillon.

Le taux vient de votre commande dans Odoo, jamais de l'application. L'arrondi, lui, se règle dans « Mon compte » : au quart d'heure, à la demi-heure, ou à la minute. Il ne s'applique qu'à la facture — votre feuille de temps garde les minutes réelles.

Il faut un projet par client dans votre Odoo, et une commande au temps passé pour que les heures se facturent. Sans ça, l'application vous le dit au lieu d'enregistrer une heure qui ne servira jamais.

Se faire payer sur place, par QR

Deux chemins. Depuis l'accueil, la tuile « Se faire payer » montre ce qui reste à encaisser : touchez la facture, tournez l'écran. Ou ouvrez la facture depuis le suivi et touchez « Se faire payer ». Il scanne avec son application bancaire : le virement se remplit tout seul, il ne lui reste qu'à le valider.

Sous le code, l'IBAN, le bénéficiaire et la communication sont écrits en toutes lettres : certaines applications ne scannent pas, et le client doit pouvoir encoder à la main.

Un QR scanné n'est pas un encaissement. C'est un virement pré-rempli ; l'argent arrive un jour ou deux plus tard, et l'application n'a aucun moyen de le savoir. En sortant, elle vous demande si le client a validé : si oui, c'est noté dans l'historique de la facture, mais la facture reste ouverte jusqu'à ce que votre banque le confirme.

C'est un virement SEPA ordinaire : gratuit, sans contrat, sans commission. L'argent va de votre client à vous, personne ne s'intercale.

Il faut votre IBAN dans Odoo : « Mon compte » → « Compte bancaire ». Enregistré une fois, il sert à tous vos QR — et le QR apparaît aussi sur vos factures PDF.

Au même endroit, le bénéficiaire : c'est le nom que votre client lit dans sa banque avant de valider. « Renard Électricité » se reconnaît d'un coup d'œil, la raison sociale complète beaucoup moins. Laissé vide, c'est le nom de votre société qui sert.

Le QR de la dernière facture affichée est gardé sur le téléphone : sur un chantier sans réseau, il s'affiche quand même. Vérifiez le montant dans ce cas, l'application vous le signale.

Pas de QR sur un devis : un client qui paie un devis crée un encaissement sans facture, et c'est le comptable qui ramasse.

Faire signer un devis sur le chantier

Ouvrez le devis depuis le suivi, touchez « Faire signer », et tendez votre téléphone à votre client. Il voit ce qu'il signe — le détail et le total — saisit son nom et signe du doigt.

Le nom est prérempli avec celui du client mais reste modifiable : c'est souvent le conjoint ou le gérant qui signe. « Valider » ne s'allume qu'avec un nom et un tracé.

Pendant ce temps l'écran est verrouillé : rien d'autre de l'application n'est atteignable. Vous tendez votre téléphone, vous ne le prêtez pas.

La signature, le nom et l'heure s'écrivent sur le devis dans votre Odoo, et le PDF les montre. Une case, avant de tendre l'appareil, décide si le devis est confirmé en commande dans la foulée — décochez-la pour un simple accord de principe.

Si le client se ravise, « Annuler la signature » rend le devis modifiable ; les deux gestes restent dans son historique.

C'est une signature électronique simple, valable pour un devis. Elle demande le réseau au moment de valider.

Comment lire le suivi ?

Chaque document est une tuile : son type et son numéro, la date, le client, le montant, son état, et un lien pour l'ouvrir dans Odoo. Touchez la tuile pour l'ouvrir dans l'app.

La couleur de la pastille dit ce que le document attend de vous, pas ce qu'il est :

  • Gris — rien n'est encore sorti de chez vous : devis en brouillon, demande de prix.
  • Bleu — c'est parti, la balle est chez l'autre : devis envoyé.
  • Ambre — de l'argent vous est dû : à payer, payée en partie.
  • Vert — c'est bouclé : commande, payée, terminée.
  • Brique — clos sans suite : annulé.

Au-dessus : une recherche, un filtre par famille — Devis, Facture, Achats, cette dernière réunissant achats et frais — et un bouton de tri qui tourne entre le plus récent, le plus ancien et le plus gros montant.

Ma liste de documents est trop longue, ou trop courte

Un réglage décide de ce que le suivi affiche : ce qui n'est pas bouclé ou tout, sur trois mois, douze mois ou depuis toujours. Par défaut, ce qui n'est pas bouclé sur douze mois — donc ce sur quoi vous pouvez agir.

Il se change à deux endroits, qui ouvrent le même panneau : la ligne en pointillé juste sous les filtres, et « Suivi » dans la configuration de votre compte.

Rien n'est supprimé : ce qui sort de la liste reste dans votre Odoo.

Envoyer mes factures à mon comptable

En haut du suivi, la carte « Pour mon comptable ». Choisissez la période — un bouton pour le mois passé, le trimestre passé, l'année, ou les dates à la main — et touchez « Voir ce qu'il y a ». L'application vous dit combien de factures de vente et d'achat elle a trouvées, et pour quels montants, avant de rien préparer.

Le fichier contient toutes les factures de la période, ventes et achats : chacune avec son PDF, et avec son XML quand elle est partie en facturation électronique. Un relevé au format tableur les liste toutes — numéro, date, tiers, hors TVA, TVA, total — avec le nom du fichier en face de chaque ligne.

Le PDF est celui que votre client a reçu quand la facture a été envoyée ; sinon Odoo le compose. Pour un achat, c'est le document de votre fournisseur qui part, pas la fiche qu'Odoo en a faite.

Seules les factures comptabilisées sont reprises. Un brouillon n'est pas une pièce comptable : validez-le d'abord si vous le voulez dedans.

Le fichier se prépare dans votre téléphone, pas sur nos serveurs : une jauge vous dit où ça en est. Quand c'est prêt, « Partager le fichier » ouvre la feuille de partage du téléphone — courriel, WhatsApp, Drive, AirDrop : vous l'envoyez à votre comptable sans passer par « Fichiers ». Un second bouton, en dessous, l'enregistre plutôt si vous préférez l'avoir sous la main.

C'est bien un bouton à toucher, et pas quelque chose qui part tout seul : iOS n'ouvre cette feuille que pendant votre geste. Sur un ordinateur, qui ne sait pas partager un fichier, le bouton dit simplement « Enregistrer ».

Si une facture n'a pas pu sortir, elle est nommée à l'écran et dans un fichier joint à l'archive : votre comptable saura qu'elle manque plutôt que de ne rien voir.

Comment fermer un panneau ?

Par son bouton en bas — « Fermer », « Annuler », « C'est noté » — ou par la petite croix en haut à droite, qui reste visible même quand vous faites défiler.

Seul l'écran de signature n'en a pas : on en sort par « Annuler » ou « Valider », pour qu'on ne le quitte pas par erreur avec le téléphone en main.

Que contient ma formule ?

Essentiel couvre le quotidien : devis, facture, nouvelle fiche client ou article, et la liste des choses à faire.

Confort y ajoute les frais et tickets, la relance des factures impayées et des devis sans réponse, la signature du devis sur place et le paiement par QR code.

Sérénité ouvre l'achat fournisseur, la feuille de temps, la photo de chantier, la publication sur les réseaux sociaux, la page « Mon équipe » et le fait de confier une tâche à quelqu'un.

Les tuiles en pointillé appartiennent à une formule supérieure ; les toucher vous montre laquelle.

Combien ça coûte ?

Un abonnement mensuel selon la formule, et des frais de mise en route payés une seule fois, à l'ouverture du compte. Changer de formule ensuite ne les redemande pas.

Comment marche le parrainage ?

Vous avez un lien à partager. Celui qui souscrit grâce à lui reçoit une remise sur ses frais de mise en route, et vous recevez un mois d'abonnement offert une fois son abonnement confirmé.

En combien de temps le document est-il créé ?

Immédiatement. Le devis, la facture ou la commande apparaît dans votre Odoo dès que vous touchez « Envoyer », en brouillon. Vous le retrouvez dans l'onglet Suivi et vous pouvez l'ouvrir dans Odoo pour le compléter ou l'envoyer à votre client.

Que se passe-t-il s'il manque un prix ?

Rien n'est deviné. L'app vous dit ce qui manque et vous propose de compléter par une seconde dictée. Vous pouvez aussi envoyer tel quel et finir dans Odoo : mieux vaut un brouillon incomplet qu'un montant inventé.

Les tâches « À faire », elles vont où ?

Dans les activités de votre Odoo, avec leur échéance. Elles apparaissent donc aussi dans vos rappels Odoo, et se cochent des deux côtés.

Pourquoi mon mot de passe Odoo m'est-il redemandé ?

Quand vous ouvrez Odoo depuis l'app, c'est votre navigateur qui s'y connecte, pas l'app. Enregistrez le mot de passe la première fois : les fois suivantes seront immédiates.

Pourquoi dois-je me reconnecter de temps en temps ?

L'app ne conserve jamais votre mot de passe Odoo. Elle s'en sert une seule fois, pour ouvrir une session — une clé provisoire — puis l'oublie. C'est votre Odoo qui décide de la durée de vie de cette clé, et il finit toujours par la refermer.

C'est voulu, et c'est pour vous : un téléphone oublié sur un chantier, ou prêté deux minutes, ne doit pas donner un accès durable à votre gestion.

Vous ne perdez rien pour autant. Au premier geste qui suit, l'app vous redemande votre mot de passe sans quitter l'écran — votre dictée reste affichée derrière — puis reprend exactement où vous en étiez.

Je veux changer de formule

Touchez votre initiale en haut à droite, puis « Changer de formule ». Votre demande nous arrive et nous vous recontactons pour la confirmer.

Qui voit mes données ?

Vos documents vont dans votre base Odoo, qui est la vôtre. Alice n'en garde pas de copie et ne conserve jamais votre mot de passe.

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Vos documents

Ce qui se trouve dans votre Odoo, du plus récent au plus ancien.

Historique

Mon équipe

Vos ouvriers, votre secrétaire, votre conjoint : chacun dicte depuis son téléphone, avec son compte à lui. Ils ne voient ni vos relances, ni vos chiffres, ni ce que vous facturez.

Pour mon comptable

Vos factures de vente et d'achat d'une période, dans un seul fichier à lui transmettre.

La période
Du
Au